Khảo sát được thực hiện từ ngày 12 tháng 12 đến ngày 18 tháng 12 năm 2022, đã hỏi 11.004 người trưởng thành ở Hoa Kỳ về ý kiến của họ về việc sử dụng AI trong chăm sóc sức khỏe.

Những người được hỏi bày tỏ lo ngại về việc AI được tích hợp vào chăm sóc sức khỏe nhanh như thế nào. Theo nghiên cứu, phần lớn người Mỹ muốn các chuyên gia chăm sóc sức khỏe tiến hành thận trọng với việc áp dụng AI.

Nhưng khi nói đến chăm sóc sức khỏe, họ không hoàn toàn chống lại AI. Ví dụ, họ cảm thấy thoải mái khi sử dụng nó để xác định bệnh ung thư da; 65% cho biết nó có thể làm tăng độ chính xác của chẩn đoán.

Một lưu ý tích cực, 40% người Mỹ tin rằng việc sử dụng AI trong y tế và y tế sẽ giúp các chuyên gia y tế mắc ít sai lầm hơn so với 27% không đồng ý với tuyên bố này.

Giải quyết các sai sót y tế là rất quan trọng trong lĩnh vực này vì một nghiên cứu năm 2022 tuyên bố rằng những sai sót như vậy tiêu tốn khoảng 20 tỷ USD mỗi năm và gây ra khoảng 100.000 ca tử vong mỗi năm.

Phần lớn người Mỹ tin rằng có vấn đề về thành kiến chủng tộc và sắc tộc trong chăm sóc sức khỏe tin rằng nếu AI được sử dụng thường xuyên hơn để thực hiện các nhiệm vụ như chẩn đoán bệnh và khuyến nghị điều trị, thì vấn đề thành kiến và đối xử không công bằng sẽ được cải thiện (51%) thay vì xấu đi (15%).

Tuy nhiên, có một mối lo ngại đáng kể về việc AI có thể ảnh hưởng như thế nào đến mối quan hệ giữa bệnh nhân và bác sĩ chăm sóc sức khỏe. Theo 57% số người được hỏi, việc sử dụng AI để chẩn đoán bệnh và đề xuất phương pháp điều trị sẽ làm xấu đi mối quan hệ giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ. Chỉ 13% số người được hỏi nói rằng nó sẽ tốt hơn.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy nam giới, thanh niên và những người có trình độ học vấn cao dễ sử dụng AI hơn trong chăm sóc sức khỏe cá nhân của họ.

Khi được hỏi liệu họ có cảm thấy thoải mái khi AI được sử dụng trong chăm sóc sức khỏe của chính họ để đưa ra quyết định về những việc như chẩn đoán bệnh và khuyến nghị điều trị hay không, 46% nam giới nói rằng họ sẽ đồng ý, trong khi 54% trả lời là không.

Thậm chí nhiều phụ nữ bày tỏ quan điểm bất lợi: 66% cho biết họ sẽ cảm thấy không thoải mái nếu bác sĩ chăm sóc sức khỏe của họ dựa vào AI để chăm sóc cá nhân.

Những người trẻ tuổi và những người có thu nhập và trình độ học vấn tốt dễ sử dụng AI trong chăm sóc sức khỏe cá nhân hơn so với các nhóm nhân khẩu học khác.

Nhưng trong mọi trường hợp, theo khảo sát, ít nhất một nửa số bệnh nhân tỏ ra khó chịu với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của chính họ khi sử dụng AI.

Kết quả của nghiên cứu đã làm sáng tỏ những quan điểm đa dạng và đôi khi khác nhau của người Mỹ về việc sử dụng AI trong chăm sóc sức khỏe.