Chatbot tạo bước ngoặt trong nghiên cứu sức khỏe tâm thần
Các nhà nghiên cứu tại Dartmouth (Hoa Kỳ) đã thực hiện thí nghiệm để định lượng hiệu quả của chatbot AI tạo sinh đối với những người có vấn đề sức khỏe tâm thần. Thử nghiệm bao gồm 106 người tham gia trên khắp Hoa Kỳ, mắc các chứng trầm cảm nặng (MDD), rối loạn lo âu tổng quát (GAD) hoặc rối loạn ăn uống. Những người tham gia tương tác với một chatbot tên là Therabot, được chatbot này phản hồi các câu hỏi về tâm trạng và cảm xúc của mình.
Chatbot đem đến bước ngoặt về nghiên cứu sức khoẻ tâm thân. Ảnh minh hoạ: newatls.com
Vào cuối thử nghiệm, những người trầm cảm nặng cho thấy mức giảm trung bình 51% với các triệu chứng. Các triệu chứng ở nhóm rối loạn lo âu giảm trung bình 31%, nhiều người chuyển từ mức độ lo âu trung bình sang nhẹ, từ nhẹ sang dưới ngưỡng chẩn đoán. Những người rối loạn ăn uống đã có sự cải thiện 19% về hình ảnh cơ thể.
Nhìn chung, những người tham gia dành khoảng 6 giờ cho Therabot trong suốt quá trình thử nghiệm, thời lượng này tương đương với 4 buổi trị liệu. Họ sử dụng chatbot nhiều hơn vào những thời điểm các triệu chứng rõ rệt hơn, chẳng hạn như đêm khuya.
Dù chatbot chưa được đào tạo riêng cho loại công việc trị liệu, chúng cung cấp khả năng truy cập 24/7 cho mọi người khi họ cần. PGS. Nicholas Jacobson tại Trường Y Geisel, tác giả chính của nghiên cứu, nhận xét: “Không gì thay thế được chăm sóc trực tiếp, nhưng không có đủ nhà trị liệu để đáp ứng. Tôi thấy tiềm năng cho liệu pháp giữa người với người và liệu pháp dựa trên phần mềm hoạt động cùng nhau”.