Khóa học diễn ra trong hai ngày, từ 10 đến 11/5/2025, tại hội trường Bưu điện TP Hải Phòng, quy tụ đông đảo nhân viên kinh doanh từ các điểm phục vụ trên toàn địa bàn thành phố. Đây là lực lượng trực tiếp kết nối dịch vụ của Bưu điện với khách hàng, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.

Nội dung chương trình đào tạo tập trung vào việc chuyển đổi tư duy từ bị động sang chủ động tìm kiếm cơ hội kinh doanh; rèn luyện kỹ năng giao tiếp, giới thiệu dịch vụ, chốt đơn hàng; phân tích đặc điểm địa bàn để nhận diện tiềm năng khách hàng trong cộng đồng; đồng thời hướng dẫn tổ chức quầy trưng bày, giới thiệu sản phẩm bán lẻ hiệu quả tại điểm phục vụ.

Không khí lớp học diễn ra sôi nổi, hào hứng với nhiều hoạt động thực tiễn như thảo luận nhóm, xử lý tình huống và các phần thi tương tác kiến thức. Hầu hết các học viên chủ động và tích cực chia sẻ kinh nghiệm, đóng góp ý tưởng sáng tạo trong việc phát triển khách hàng tại địa bàn phụ trách.

Với những chia sẻ thiết thực từ giảng viên và học viên, chương trình đã lan tỏa tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khát vọng đổi mới. Khóa học “Bước ra – Bán chủ động” là dịp nâng cao nghiệp vụ đồng thời tiếp thêm động lực cho lực lượng tuyến đầu, khẳng định vai trò giao dịch viên là “đại sứ thương hiệu Vietnam Post” – chủ động mở rộng dịch vụ, gắn kết khách hàng và lan tỏa giá trị phục vụ trong cộng đồng.

Minh Phương