Khi khoảng cách giữa kiến thức và trải nghiệm quá lớn, hiệu quả đào tạo khó có thể bền vững. Đó là lý do công nghệ thực tế ảo đang dần được xem như một bước tiến mới trong đào tạo nhân sự, đặc biệt với những doanh nghiệp muốn tạo ra sự thay đổi thật sự.

Thực tế ảo, hay VR, cho phép người học bước vào một môi trường mô phỏng sống động, nơi họ có thể quan sát, tương tác và ra quyết định như trong đời thực. Khác với việc xem video hay nghe giảng, VR tạo ra cảm giác “được trải nghiệm”, giúp não bộ ghi nhớ sâu hơn và nhanh hơn. Trong đào tạo doanh nghiệp, điều này đặc biệt quan trọng với những kỹ năng đòi hỏi phản xạ, xử lý tình huống hoặc tuân thủ quy trình nghiêm ngặt. Khi nhân sự được thực hành trong môi trường an toàn, họ tự tin hơn khi áp dụng vào công việc thật.

Một trong những giá trị lớn nhất của thực tế ảo trong đào tạo là khả năng chuẩn hóa trải nghiệm học tập. Với mô hình đào tạo truyền thống, chất lượng thường phụ thuộc nhiều vào giảng viên và bối cảnh lớp học. VR giúp doanh nghiệp tạo ra cùng một kịch bản đào tạo cho tất cả nhân sự, đảm bảo thông điệp và tiêu chuẩn được truyền tải nhất quán. Điều này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc đội ngũ làm việc phân tán, nơi việc đồng bộ chất lượng đào tạo luôn là thách thức.

Thực tế ảo cũng mở ra cơ hội đào tạo những tình huống khó hoặc tốn kém nếu làm ngoài đời thật. Các bài huấn luyện về an toàn lao động, xử lý sự cố, chăm sóc khách hàng trong tình huống căng thẳng hay đào tạo quản lý cấp trung đều có thể được mô phỏng chi tiết. Nhân sự được phép sai, được thử nhiều phương án và rút kinh nghiệm mà không gây rủi ro cho doanh nghiệp. Chính quá trình thử–sai này giúp năng lực được hình thành thực chất, thay vì chỉ dừng ở mức hiểu biết lý thuyết.

Ở góc độ quản trị, VR giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả đào tạo rõ ràng hơn. Mỗi hành động, lựa chọn và phản ứng của người học đều có thể được ghi nhận và phân tích. Thay vì đánh giá qua bài kiểm tra cuối khóa, doanh nghiệp có dữ liệu cụ thể về năng lực thực hành của nhân sự. Điều này giúp nhà quản lý xác định đúng điểm mạnh, điểm yếu và thiết kế lộ trình phát triển phù hợp cho từng cá nhân, thay vì đào tạo dàn trải.

Tuy nhiên, áp dụng thực tế ảo không đồng nghĩa với việc chạy theo công nghệ. Sai lầm thường gặp là đầu tư thiết bị hiện đại nhưng thiếu kịch bản đào tạo phù hợp. VR chỉ phát huy giá trị khi được thiết kế bám sát mục tiêu năng lực mà doanh nghiệp muốn xây dựng. Điều cốt lõi vẫn là tư duy đào tạo: đào tạo để thay đổi hành vi, chứ không phải để tạo ấn tượng. Khi nội dung chưa rõ ràng, công nghệ chỉ làm tăng chi phí mà không mang lại hiệu quả.

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc bắt đầu với thực tế ảo không cần quá lớn. Một số mô-đun đào tạo trọng điểm, những kỹ năng khó huấn luyện bằng phương pháp truyền thống, có thể được ưu tiên triển khai trước. Quan trọng hơn, đội ngũ quản lý và đào tạo cần được trang bị tư duy sử dụng VR như một công cụ hỗ trợ chiến lược phát triển con người, chứ không phải giải pháp thay thế hoàn toàn con người trong đào tạo.

Công nghệ thực tế ảo đang thay đổi cách doanh nghiệp nhìn nhận việc học và phát triển nhân sự. Khi được ứng dụng đúng cách, VR giúp rút ngắn khoảng cách giữa học và làm, biến đào tạo thành trải nghiệm sống động và hiệu quả. Với những doanh nghiệp coi con người là tài sản cốt lõi, đầu tư vào trải nghiệm học tập bằng công nghệ chính là đầu tư cho năng lực cạnh tranh dài hạn.

https://thoibaonganhang.vn/cong-nghe-thuc-te-ao-ung-dung-trong-dao-tao-nhan-su-doanh-nghiep-177882.html (tdkhiem)