"Hành trình của Yahoo minh họa cách một công ty có lợi thế ban đầu có thể biến mất nếu không liên tục đổi mới," Scout giải thích, đồng thời cung cấp các liên kết đến các trang web khác để củng cố luận điểm của mình.

Giám đốc điều hành Yahoo, Jim Lanzone, chụp ảnh lưu niệm vào ngày 24 tháng 2 năm 2026 tại văn phòng Yahoo ở San Francisco. Nguồn: AP Photo/Michael Liedtke

Scout có thể sẽ phải đưa ra một cách giải thích khác nếu CEO của Yahoo, Jim Lanzone, có thể tận dụng trí tuệ nhân tạo để mở rộng lượng người dùng toàn cầu lên đến 700 triệu người, những người vẫn trung thành với các dịch vụ tài chính, thể thao, tin tức, fantasy và email của công ty, bất chấp lịch sử đầy sai lầm suýt chút nữa đã phá hủy một thương hiệu từng đồng nghĩa với internet.

Lanzone, người có thành tích cứu vãn các công ty internet đang trên bờ vực phá sản, cho biết: "Yahoo luôn là 'con cá voi trắng' trong số những dự án vực dậy mà tôi hướng tới. Tôi luôn nghĩ mình có thể làm được điều gì đó với công ty này."

Ông Lanzone, 55 tuổi, cuối cùng cũng có cơ hội sau khi công ty đầu tư tư nhân Apollo Global Management trả 5 tỷ đô la để mua lại Yahoo vào tháng 9 năm 2021 - một con số chỉ bằng một phần nhỏ so với giá trị thị trường đỉnh cao 125 tỷ đô la đạt được trong thời kỳ bùng nổ dot-com đầu những năm 2000. Việc Apollo mua lại diễn ra sau khi Verizon Communications mua lại các hoạt động trực tuyến của Yahoo vào năm 2017 và sau đó thất bại trong nỗ lực sáp nhập các dịch vụ đó vào AOL, một công ty tiên phong khác trong lĩnh vực internet.

Verizon sẽ không bao giờ có cơ hội mua lại mảng kinh doanh trực tuyến của Yahoo nếu không phải vì những sai lầm liên tiếp của công ty dưới thời bảy CEO khác nhau trong suốt 16 năm.

Mặc dù quá khứ đầy tai tiếng của Yahoo không hủy hoại công ty, nhưng nó đã để lại một vết nhơ khiến cho việc công ty có thể đạt được vị thế như xưa trở nên khó khăn, theo lời Jeremy Ring, một trong những nhân viên đầu tiên của Yahoo khi ông bắt đầu bán quảng cáo cho dịch vụ này từ căn hộ của mình ở New York vào năm 1996.

"Mặc dù Yahoo không còn như xưa, nhưng nó cũng không trở thành một câu chuyện thất bại như Blockbuster hay Radio Shack," Ring, người đã đi sâu vào những thăng trầm của công ty trong cuốn sách năm 2018, "We Were Yahoo!", cho biết. "Điều gì sẽ giúp họ cạnh tranh với tất cả các công ty lớn hơn bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo? Tôi không tin rằng tất cả các kỹ sư giỏi nhất thế giới đột nhiên sẽ đến làm việc tại Yahoo."

Những nỗ lực cải tổ của Lanzone ban đầu tập trung vào việc loại bỏ những bộ phận hoạt động kém hiệu quả của Yahoo. Quá trình này bao gồm việc loại bỏ một số công nghệ quảng cáo của Yahoo, bán các nhà xuất bản như TechCrunch và Rivals, và đóng cửa dịch vụ internet quay số của AOL, một động thái cắt đứt liên lạc với 500 người dùng cuối cùng. Hiện tại, Yahoo "rất có lợi nhuận" và mang về hàng tỷ đô la doanh thu, Lanzone cho biết, nhưng từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết.

Sau khi hoàn tất công việc dọn dẹp, Lanzone bắt đầu cải tổ những gì còn lại - một quá trình đã dẫn đến việc nâng cấp bộ phận thể thao ảo nổi tiếng của Yahoo và một cuộc đại tu lớn đối với dịch vụ email của họ, hiện vẫn xếp thứ hai trên mạng internet sau Gmail của Google.

Với việc ra mắt Scout gần đây cho 250 triệu người dùng tại Mỹ, Yahoo đang hướng tới phong trào trí tuệ nhân tạo (AI) với hy vọng công nghệ này sẽ đơn giản hóa việc tìm kiếm trực tuyến và tạo ra kết quả cá nhân hóa hơn, phù hợp với sở thích của từng người dùng. Lanzone cũng hy vọng Scout sẽ trở thành một động lực thúc đẩy, liên tục luân chuyển lưu lượng truy cập thông qua các dịch vụ khác của mình.

Yahoo sẽ phải cạnh tranh với đối thủ quen thuộc là Google , một thế lực hùng mạnh từng đánh bại Yahoo 20 năm trước và đang ngày càng tích hợp thêm trí tuệ nhân tạo (AI) vào công cụ tìm kiếm của mình với công nghệ Gemini. Chưa hết, Yahoo còn phải cạnh tranh với các chatbot AI phổ biến khác như ChatGPT của OpenAI và Claude của Anthropic, cùng với các công cụ trả lời câu hỏi như Perplexity.

Trong một động thái ngầm thừa nhận mình đang tụt hậu, Yahoo đang vận hành Scout trên công nghệ trí tuệ nhân tạo được cấp phép từ Anthropic.

Khác với các chatbot và công cụ trả lời tự động bằng AI khác, Scout không mô phỏng các cuộc hội thoại của con người để người dùng có thể "tạo ra một mối quan hệ cá nhân giả tạo với nó", Lanzone nói. "Sản phẩm này rất độc đáo, mặc dù chúng tôi không phải là người phát minh ra AI ngay từ đầu."

Nỗ lực của Yahoo trong việc thu hút thêm lưu lượng tìm kiếm trực tuyến phần lớn là một việc làm vô ích kể từ cuối những năm 1990, một sự suy thoái bắt đầu chỉ vài năm sau khi hai sinh viên tốt nghiệp Đại học Stanford là Jerry Yang và David Filo thành lập công ty này với tư cách là thư mục toàn diện đầu tiên về các trang web trên internet.

Nhưng khi internet bắt đầu đóng vai trò lớn hơn trong giải trí và thương mại, Yahoo đã chuyển trọng tâm từ việc chuyển hướng lưu lượng truy cập sang xây dựng một trang web đa năng mà người dùng không muốn rời đi. Bước ngoặt chiến lược đó đã mở đường cho hai sinh viên tốt nghiệp khác của Đại học Stanford, Larry Page và Sergey Brin, tạo ra công cụ tìm kiếm mang tên Google.

Sau khi từ chối cơ hội mua Google chỉ với 1 triệu đô la vào năm 1998, Yahoo đã đổ thêm nhiều nguồn lực vào việc tạo ra một điểm đến duy nhất trong khi lại ít chú trọng đến công nghệ tìm kiếm đến mức họ phải nhờ một công ty khác cung cấp công nghệ đó vào năm 2000. Yahoo không chỉ thuê Google làm công cụ tìm kiếm mà còn quảng bá thương hiệu của Google trên trang web của mình. Đến năm 2002, Yahoo đã đề nghị mua Google với giá 3 tỷ đô la, nhưng Page và Brin muốn 5 tỷ đô la. Sự bế tắc trong đàm phán đã đưa Google vào con đường trở thành một đế chế internet, hiện được định giá 3,7 nghìn tỷ đô la dưới sự quản lý của công ty mẹ Alphabet Inc.

Yahoo đã trải qua bảy đời CEO khác nhau, bao gồm cả cựu giám đốc điều hành của Google, Marissa Mayer, trong một cuộc tìm kiếm đầy tham vọng để bắt kịp lĩnh vực tìm kiếm trước khi cuối cùng kết thúc 21 năm tồn tại với tư cách là một công ty niêm yết công khai bằng thương vụ bán lại không thành công cho Verizon với giá 4,5 tỷ đô la. Trên chặng đường đó, Yahoo đã từ chối lời đề nghị mua lại trị giá 44,6 tỷ đô la từ Microsoft vào năm 2008 trước khi cuối cùng đồng ý cấp phép sử dụng công cụ tìm kiếm Bing của nhà sản xuất phần mềm này.

Nếu canh bạc của Yahoo vào Scout thành công, Lanzone thừa nhận điều đó có thể dẫn đến việc công ty quay trở lại thị trường chứng khoán hơn 30 năm sau khi hoàn thành đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) năm 1996, thời điểm làm bùng nổ cơn sốt dot-com đang cuốn hút các nhà đầu tư lúc bấy giờ. Lanzone tin rằng một đợt IPO khác của Yahoo vẫn có thể khiến mọi người hào hứng.

"Chúng tôi vẫn sở hữu một trong những lượng khán giả lớn nhất trên internet, và lượng khán giả đó khá trung thành qua nhiều thăng trầm," ông nói. "Nếu chúng ta chỉ cần 'phục vụ tốt' họ, những điều tốt đẹp sẽ đến."

https://techxplore.com/news/2026-03-yahoo-ai-powered-scout-roots.html  (ctngoc)