Chuyển đổi số trở thành động lực đổi mới quản trị địa phương

Phát biểu tại Hội nghị tổng kết công tác triển khai thực hiện Nghị quyết số 71/NQ-CP trên địa bàn xã, ông Dương Quốc Minh, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Liêu Tú cho biết, mặc dù là đơn vị hành chính mới được thành lập, điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, nguồn nhân lực công nghệ thông tin còn hạn chế, song với sự quan tâm lãnh đạo của Đảng ủy, UBND xã cùng sự phối hợp của các ngành, đoàn thể, địa phương đã đạt nhiều kết quả tích cực trong phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Ngay từ đầu năm 2025, xã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong công tác lãnh đạo, điều hành và cải cách hành chính. Đây không chỉ là giải pháp ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình đổi mới phương thức quản trị, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Xây dựng chính quyền số trên nền tảng dữ liệu và công nghệ

Một trong những kết quả nổi bật là việc hình thành môi trường làm việc điện tử thống nhất trong toàn bộ hệ thống chính quyền cơ sở.

Hiện nay, 100% cán bộ, công chức, viên chức của xã sử dụng Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành VNPT-iOffice; toàn bộ 9.832 văn bản đi, đến được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử, đạt tỷ lệ 100%. Việc ứng dụng công nghệ số đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả điều hành.

Công tác báo cáo cũng được thực hiện đồng bộ trên Hệ thống thông tin báo cáo của thành phố và quốc gia với 162 báo cáo định kỳ được cập nhật đầy đủ, kịp thời. Tỷ lệ văn bản điện tử được ký số đạt trên 95%, từng bước hình thành văn hóa làm việc số trong đội ngũ cán bộ, công chức.

Những kết quả này cho thấy chính quyền số tại Liêu Tú đang chuyển từ giai đoạn ứng dụng công nghệ sang quản trị dựa trên dữ liệu, phù hợp với định hướng xây dựng nền hành chính hiện đại của thành phố Cần Thơ.

Lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số

Song hành với chuyển đổi phương thức quản lý, xã Liêu Tú đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ người dân thông qua phát triển dịch vụ công trực tuyến.

Trong năm 2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp nhận 2.583 hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt 89,69%, vượt chỉ tiêu đề ra; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 90,42%; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt trên 98%.

Địa phương cũng đẩy mạnh số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính với tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 99,10% và số hóa kết quả đạt 98,71%, tạo nền tảng quan trọng để khai thác, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu, giảm giấy tờ và thời gian thực hiện thủ tục cho người dân.

Bên cạnh đó, 100% cán bộ, công chức được cấp và sử dụng thường xuyên thư điện tử công vụ; tỷ lệ khai thác đạt trên 98%, góp phần nâng cao hiệu quả trao đổi, xử lý công việc trên môi trường số.

Trong lĩnh vực an sinh xã hội, địa phương từng bước mở rộng chi trả không dùng tiền mặt đối với các chế độ chính sách. Đến nay đã có 482 trong tổng số 1.078 đối tượng hưởng trợ cấp thực hiện nhận tiền qua tài khoản ngân hàng, góp phần nâng cao tính minh bạch, an toàn và thuận tiện trong thực hiện chính sách.

Lan tỏa kỹ năng số trong cộng đồng

Một trong những điểm sáng của Liêu Tú là chuyển đổi số không chỉ diễn ra trong cơ quan hành chính mà còn lan tỏa mạnh mẽ đến từng hộ dân.

Phong trào "Bình dân học vụ số" được triển khai sâu rộng với nhiều hình thức tuyên truyền, hướng dẫn phù hợp. Tổ Công nghệ số cộng đồng cấp xã cùng 8 tổ tại các ấp với 76 thành viên đã phát huy vai trò là "cánh tay nối dài" của chính quyền trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

Các tổ trực tiếp hướng dẫn cài đặt ứng dụng Cần Thơ Smart, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, định danh điện tử và nhiều nền tảng số phục vụ đời sống.

Kết quả, toàn xã ghi nhận 376 lượt cài đặt ứng dụng Cần Thơ Smart, 646 lượt sử dụng dịch vụ công trực tuyến và mở mới 1.975 tài khoản thanh toán điện tử. Những con số này phản ánh sự chuyển biến tích cực về nhận thức và kỹ năng số của người dân, góp phần từng bước hình thành xã hội số ngay từ cơ sở.

Phát triển khoa học, công nghệ gắn với thực tiễn địa phương

Bên cạnh những kết quả đạt được, xã Liêu Tú cũng nhìn nhận một số khó khăn như hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, thiếu nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin và kỹ năng số của một bộ phận người dân còn hạn chế.

Để tiếp tục cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW và Nghị quyết số 71/NQ-CP, địa phương xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải gắn với nhu cầu thực tiễn của người dân, doanh nghiệp và quá trình phát triển kinh tế - xã hội.

Trong thời gian tới, xã sẽ tập trung huy động các nguồn lực đầu tư hạ tầng số; nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin từ xã đến các ấp; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan; tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức và phát huy hiệu quả hoạt động của các Tổ Công nghệ số cộng đồng.

Đồng thời, địa phương sẽ mở rộng các hoạt động tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số thông qua phong trào "Bình dân học vụ số"; khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các nền tảng số trong sản xuất, kinh doanh, từng bước thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số.

Góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển của thành phố Cần Thơ

Những kết quả bước đầu của xã Liêu Tú cho thấy việc đưa các nghị quyết của Trung ương vào cuộc sống không chỉ dừng ở việc ban hành kế hoạch mà đã được cụ thể hóa bằng những mô hình, giải pháp và kết quả rõ ràng.

Từ xây dựng chính quyền số, phát triển dữ liệu số, nâng cao năng lực số cho cán bộ và người dân đến mở rộng các dịch vụ số phục vụ đời sống, Liêu Tú đang từng bước tạo dựng nền tảng cho đổi mới sáng tạo ở cấp cơ sở. Đây không chỉ là động lực nâng cao hiệu quả quản trị địa phương mà còn góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng thành phố Cần Thơ trở thành trung tâm khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số của vùng Đồng bằng sông Cửu Long, hướng tới phát triển nhanh, bền vững trong kỷ nguyên số.