Đưa dịch vụ số đến gần hơn với người dân

Với phương châm lấy người dân làm trung tâm, Chiến dịch phát huy vai trò của đội ngũ cán bộ cơ sở và Tổ Công nghệ số cộng đồng (Tổ CNSCĐ) trong tuyên truyền, phổ cập kỹ năng số, hỗ trợ người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong sinh hoạt và giải quyết công việc hằng ngày.

Nội dung hướng dẫn tập trung vào các tiện ích thiết thực như sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tiếp cận hồ sơ sức khỏe điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt bằng mã QR và sử dụng các nền tảng số thiết yếu, phù hợp với nhu cầu thực tế của người dân.

Thông qua việc hướng dẫn trực tiếp, Chiến dịch góp phần giúp người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số, tiết kiệm thời gian, thuận tiện hơn trong thực hiện thủ tục hành chính, thanh toán và tiếp cận các dịch vụ phục vụ đời sống.

Hàng loạt UBND các xã, phường đồng loạt thực hiện Lễ phát động, ra quân hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, đồng thời triển khai Chiến dịch “Đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân kỹ năng số, sử dụng các dịch vụ số”.

“Cầm tay chỉ việc”, không để ai bị bỏ lại phía sau

Một trong những trọng tâm của Chiến dịch là hỗ trợ người cao tuổi, người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh và những người còn hạn chế về kỹ năng công nghệ. Các thành viên Tổ CNSCĐ phối hợp với các ấp, khu vực, tổ chức chính trị - xã hội và lực lượng liên quan trực tiếp đến địa bàn dân cư để tuyên truyền, hướng dẫn theo phương châm “dễ hiểu, dễ thực hiện, cầm tay chỉ việc”. Không chỉ hỗ trợ thao tác ban đầu, lực lượng tại cơ sở còn kiên trì hướng dẫn để người dân có thể tự thực hiện những kỹ năng số cơ bản, từng bước nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ số một cách chủ động.

Song song đó, Chiến dịch chú trọng phổ biến kiến thức an toàn thông tin, hướng dẫn người dân bảo vệ dữ liệu cá nhân, tài khoản và mật khẩu; nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn, đường link có dấu hiệu lừa đảo trên không gian mạng. Đây là nội dung quan trọng nhằm giúp người dân sử dụng công nghệ an toàn, hạn chế rủi ro trong quá trình tham gia môi trường số.

Các thành viên Tổ CNSCĐ trên địa bàn thành phố tận tình hướng dẫn người dân từng bước sử dụng các dịch vụ số thiết yếu trong đời sống hằng ngày. 

Việc đồng loạt ra quân tại các xã, phường trên địa bàn thành phố thể hiện quyết tâm đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, bắt đầu từ những nhu cầu gần gũi trong đời sống hằng ngày. Qua đó, từng bước xây dựng cộng đồng có kỹ năng số, thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn TP. Cần Thơ.