Cuộc chiến Sting và Number 1 với nhiều bài học về thương hiệu
Cuộc chiến tranh giành ngôi đầu giữa một công ty nước ngoài với một doanh nghiệp nội địa diễn ra nhanh chóng và quyết liệt. Number 1 đã thành công khi nhanh chóng trở thành một thương hiệu khá nổi tiếng. Tuy nhiên, Tân Hiệp Phát lại sử dụng Number 1 cho quá nhiều sản phẩm.
Sting hiện nay vẫn được coi là con bò sữa của Pepsi, còn Tân
Hiệp Phát thì say sưa với trà xanh và trà thảo mộc, dù vẫn khẳng định Number 1
là sản phẩm quan trọng của mình.
Sting đi sau về trước
Có mặt sớm nhất, Red Bull nhanh chóng làm chủ thị trường
nước uống tăng lực Việt Nam từ cuối những năm 1980. Cạnh tranh với Red Bull lúc
đó chỉ có Rhino và Lipovitan.
Nhận thấy tiềm năng từ thị trường này, công ty Tân Hiệp Phát
đã xây dựng nhà máy và cho ra đời nước tăng lực Number 1 vào năm 2001. Với
chính sách bán giá rẻ hơn tất cả các đối thủ cùng thị trường và sức mạnh truyền
thông, Number 1 đã chiếm hơn 30% thị trường chỉ sau 3 tháng.
Number 1 vẫn giữ được vị thế này khá lâu dù luôn bị Red Bull
nhòm ngó. Bên cạnh đó, nhiều thương hiệu nước uống tăng lực khác cũng đã nhảy
vào thị trường như Bacchuce, M150 hay Samurai của Coca-Cola. Đến khi Pepsi bắt
đầu thâm nhập thị trường này thì cuộc cạnh tranh mới thực sự trở nên quyết
liệt. Pepsi bắt đầu trình làng nước tăng lực Sting vàng (còn gọi là Sting nhân
sâm) vào năm 2002. Khi đó, Sting không địch lại được với Number 1 và Red Bull.
Không bỏ cuộc, Pepsi tiếp tục cho ra đời nước uống tăng lực Sting dâu và nhanh
chóng thu được nhiều thiện cảm đặc biệt là của giới trẻ. Sting dâu trở thành
động lực phát triển mới của Pepsi khi dẫn đầu thị phần nước uống tăng lực tại
Việt Nam.
Theo khảo sát của Công ty Nghiên cứu Thị trường Nielsen, đến
giữa năm 2011, Sting dẫn đầu thị trường nước uống tăng lực tại Việt Nam với 52%
thị phần. Number 1 về nhì với 23% thị phần. Các thương hiệu khác chia nhau 25%
thị trường còn lại gồm Samurai, Red Tiger, Rhino, Lipovitan.
Nguyên nhân Number 1 mất ngôi số 1
Number 1 từng thành công với chiến dịch quảng cáo rầm rộ.
Suốt 1 tháng trước ngày ra mắt sản phẩm, một đoạn quảng cáo 5 giây xuất hiện
trên các kênh truyền hình chính ở Việt Nam chỉ với một thông điệp: “Number 1
sắp có mặt tại Việt Nam”. Tân Hiệp Phát đầu tư quảng cáo cho Number 1 như vậy,
nhưng nhãn hiệu này vẫn thua trận trước Pepsi.
Một chuyên gia (không muốn nêu tên) cho rằng Number 1 đã
thành công khi nhanh chóng trở thành một thương hiệu khá nổi tiếng. Tuy nhiên,
Tân Hiệp Phát lại sử dụng Number 1 cho quá nhiều sản phẩm. Hầu như sản phẩm nào
của họ cũng có logo và chữ Number 1, từ nước tăng lực cho tới sữa đậu nành,
nước cam ép, nước tinh khiết. Điều đó đã làm loãng thương hiệu này trên thị
trường nước uống tăng lực. Trong khi đó, Pepsi phân định rõ ràng: Pepsi là nước
ngọt có gas, Aquafina là nước khoáng, Sting là nước tăng lực.
Nhìn chung, có 3 nguyên nhân khiến cho Number 1 giảm thị
phần so với Sting.
Thứ nhất, Tân Hiệp Phát không còn chú trọng
đến việc quảng cáo cho Number 1 mà chuyển sang tập trung quảng bá cho sản phẩm
Trà xanh và trà thảo mộc. Còn Pepsi lại muốn đánh vào thị trường nước tăng lực
và tăng cường quảng cáo Sting liên tục, nhắm vào giới trẻ.
Nguyên nhân thứ hai là do Pepsi có hệ thống phân phối
đều khắp, ở đâu cũng thấy nhãn hiệu Sting của Pepsi.
Nguyên nhân thứ ba là sự tiện dụng của Sting khi được
đựng trong chai nhựa chứ không phải trong chai thủy tinh như Number 1.
Tuy nhiên, Tổng Giám đốc Công ty Tân Hiệp Phát, ông Trần Quý
Thanh lại cho rằng Number 1 vẫn phát triển. “Thị trường nước tăng lực ngày càng
có nhiều đối thủ, thị trường bị chia sẻ, song sản lượng của Number 1 vẫn tăng
hơn 10% so với cùng kỳ năm ngoái”, ông nói. Ông cho biết Tân Hiệp Phát vẫn phát
triển Number 1 như một thương hiệu chung cho các sản phẩm, trong đó vẫn chú
trọng sản phẩm nước tăng lực Number 1. Ông Thanh cho rằng, tiềm năng của thị
trường nước tăng lực vẫn còn rất lớn.