Nghe nói đến Tiffany, người ta thường liên tưởng ngay đến đồ trang sức cá nhân và trang trí nội thất, nhưng dù là gì cũng đều sang trọng, thậm chí xa xỉ. Cảm nhận đó có cơ sở và lý do của nó vì thương hiệu này nổi danh nhờ đồ trang sức bằng bạc và kim cương, những thứ vốn luôn đắt giá.

Từ bạc đến kim cương

Trong danh sách xếp hạng 100 thương hiệu có giá trị lớn nhất thế giới năm 2011, hãng Interbrand xếp Tiffany vào vị trí thứ 73 với giá trị thương hiệu gần 4,5 tỷ USD. Tiffany còn được Interbrand xếp là một trong 15 thương hiệu xa xỉ sáng giá nhất thế giới. Đứng ở vị trí hàng đầu thì chưa được, có giá trị cao nhất thì không phải, nhưng vị trí xếp hạng ấy và giá trị thương hiệu ấy trong thế giới thương hiệu với mật độ dày đặc "cư dân" đủ để giúp Tiffany có thể tự hào. Nhất là khi sự khởi đầu cách đây 175 năm đâu có suôn sẻ gì.

Ngày 18/9/1837, Charles Lewis Tiffany và John B. Young cùng nhau mở một cửa hàng bán đồ xa xỉ ở trung tâm New York, đặt tên cho cửa hàng là Tiffany & Young. Ngày này về sau cũng được coi là ngày ra đời của công ty. Cả hai tương đồng ở ý tưởng kinh doanh độc đáo là chỉ bán hàng xa xỉ và ở chiến lược quảng cáo tiếp thị mang tính cách mạng đương thời là bán hàng theo đúng giá niêm yết ở đó, không có chuyện mặc cả. Trong ngày khai trương cửa hàng, họ thu về được đúng có 4,98 USD. Bài học mà cả hai rút ra được từ thất bại ở ngày kinh doanh đầu tiên là cần phải xây dựng được bản sắc thương hiệu, phải tìm kiếm ra được cái gì đó đặc thù cho riêng mình và đặc trưng cho ý tưởng kinh doanh độc đáo trong xa xỉ và xa xỉ đến mức độc đáo. Họ nhận ra rằng, nếu muốn được như vậy thì không thể cứ mua hàng và bán hàng do kẻ khác làm ra mà phải tự sáng tạo và chế tạo nên sản phẩm cho mình. Cái sang trọng và xa xỉ của đồ trang sức được định tính và định lượng không theo quy luật giá trị nào vận hành trong kinh tế mà là chuyện của cảm nhận và chi phối, thuyết phục và chinh phục. Họ biết rằng, phải nhanh chóng tạo ra được cái gì đó gây ấn tượng hết sức mạnh mẽ trong giới thượng lưu lắm tiền nhiều của trong xã hội. Và giải pháp họ tìm ra được cũng chính là bí quyết thành công cho tới tận ngày nay của thương hiệu này: thiết kế sản phẩm, chất liệu làm nên sản phẩm và một màu sắc đặc trưng cho thương hiệu. Họ lựa chọn một màu xanh. Màu xanh đó về sau được gọi là "màu xanh Tiffany". Nhìn màu xanh đó biết ngay là sản phẩm của Tiffany, nhận cảm được sự hiện diện của Tiffany, bị cuốn hút và chinh phục bởi Tiffany. Họ cải tiến thiết kế và lựa chọn vật liệu là bạc - khi đó là kim loại rất quý hiếm và về sau nâng cấp lên kim cương. Ngay từ thủa ban đầu này, họ đã ý thức được giá trị kinh doanh to lớn của việc dùng catalog để giới thiệu, quảng cáo và bán sản phẩm. Phải nhiều năm sau, thành công mới đến với Tiffany và chứng tỏ những quyết sách thời xa xưa ấy không chỉ rất đúng đắn mà còn rất cần thiết. 

Lịch sử, nghệ thuật và lãng mạn

Lịch sử thương hiệu Tiffany gắn rất chặt với lịch sử của nước Mỹ và chính điều đó cũng giúp cho thương hiệu thêm sáng giá. Công ty này đã sản xuất kiếm cho lính Mỹ trong cuộc nội chiến, đã chế nên chuỗi ngọc trai cho phu nhân của Tổng thống Mỹ Abraham Lincoln đeo trong buổi lễ tuyên thệ nhậm chức của ông Lincoln. Tiffany định ra tiêu chuẩn hàm lượng bạc cho cả nước Mỹ. Năm 1885, Tiffany chỉnh sửa lại quốc ấn của nước Mỹ, thiết kế cúp giải thưởng cho những sự kiện thể thao lớn nhất của nước Mỹ.

Tiffany còn gắn liền với điện ảnh với bộ phim "Ăn sáng ở Tiffany" năm 1961. Bộ phim này và nữ diễn viên Audrey Hepburn làm cho phụ nữ trẻ ngày nay khi đến New York không thể không ghé vào cửa hàng nổi tiếng của Tiffany ở Đại lộ số 5 mà Tiffany khai trương từ năm 1940. Họ tìm đường đến đấy không hẳn chỉ vì muốn mua hàng mà chủ yếu để tìm và cảm nhận sự bình an và được an ủi như nhân vật Holly Golightly trong bộ phim, như thể tìm niềm an ủi ngắn ngủi giữa dông bão dai dẳng của đời người. Tiffany còn được coi là một trong những biểu tượng lãng mạn. Năm 1886, Tiffany làm ra chiếc nhẫn mà gần như người đàn ông nào cũng muốn có được để cầu hôn và người phụ nữ nào cũng muốn nhận được khi có người ngỏ lời cầu hôn. Ở Mỹ có một tập tục bất thành văn là giá trị của chiếc nhẫn cầu hôn ít nhất cũng phải bằng ba tháng lương của người cầu hôn. Đó là chiếc nhẫn bằng Platin, đính một viên kim cương nhỏ được bao bọc bằng đế sáu "tay" để có thể toả sáng lấp lánh từ mọi phía. Lần đầu tiên, viên kim cương không bị để chìm trong chiếc nhẫn mà nổi trên chiếc nhẫn. Cách thiết kế này được cả đương thời lẫn hậu thế sao chép rất nhiều.

Năm 1878, Charles Tiffany mua được một trong những viên kim cương màu vàng lớn nhất và đẹp nhất mà thế giới có được: 287,42 carat. Nó được chế tác thành viên kim cương có tới 90 mặt, nhiều hơn các viên kim cương được chế tác theo truyền thống tới 32 mặt. Ngày nay viên kim cương được trưng bày ở trụ sở của Tiffany. Nó đem lại cho Tiffany uy danh mà không hãng làm đồ trang sức nào khác có được về chế tác kim cương và Charles Lewis Tiffany còn mãi với biệt danh "Vua kim cương".

Chất lượng và uy tín là sự đảm bảo cho thành công của thương hiệu này suốt 175 năm qua. Sản phẩm của Tiffany, dù giá bán thấp hay cao, đều được đặt trang trọng như nhau trong cái hộp màu xanh Tiffany và cái hộp màu xanh ấy là sự bảo đảm về chất lượng và giá trị sản phẩm. Khách hàng có thể yên tâm về sản phẩm của Tiffany và tự hào khi sở hữu nó.

Ngày nay, Tiffany còn được coi là đồng nghĩa với những gì đẹp nhất và sang trọng nhất về trang sức, quà tặng, đồng hồ và nhiều vật dụng khác. Những giá trị vô hình ấy cho tới nay mới chỉ có rất ít thương hiệu có được.

Thương hiệu Tiffany làm cho điện ảnh thêm nổi tiếng và cũng được lừng danh thêm nhờ nghệ thuật thứ bảy. Nó gắn kết kinh doanh với lãng mạn. Nó lựa chọn một màu sắc để làm biểu trưng cho thương hiệu và rồi chính tên của thương hiệu được dùng để đặt cho màu sắc đó. Suốt 175 năm nay vẫn luôn như thế.