Mới đây, công ty nghiên cứu thị trường Forrester công bố kết quả dự báo cho thấy 32.000 công việc, tương đương 7,5% lực lượng lao động trong ngành, trong các agency (doanh nghiệp chuyên về tư vấn, cung cấp các giải pháp dịch vụ marketing cho doanh nghiệp khác) tại Mỹ sẽ bị trí tuệ nhân tạo (AI) thay thế trước năm 2030.

Cụ thể, các công việc bị thay thế bởi AI phần lớn là công việc tay chân hoặc những công việc có quy trình nghiêm ngặt như văn thư, thư ký và hành chính được dự đoán có nguy cơ bị mất việc làm cao nhất (28%), sau đó là bán hàng (22%) và nghiên cứu thị trường (18%).

Ảnh minh hoạ

Trong khi đó, các công việc cần đến sáng tạo và đưa ra các giải pháp, dự kiến sẽ phát triển. Theo Forrester, sự độc đáo là yếu tố quan trọng nhất giúp cho nhân sự không bị AI thay thế. Các công việc có tính sáng tạo cao như biên tập viên, nhà văn, tác giả, và các chuyên gia sử dụng AI như kỹ sư câu lệnh (prompt) hay người huấn luyện AI được dự đoán sẽ thống trị thị trường việc làm trong vài năm tới.

Theo Forrester, các công cụ AI như ChatGPT, Google Bard, DALL-E, Midjourney hay Stable Diffusion sẽ chỉ giúp tăng năng suất của các nhân sự cấp cao và nhân sự sáng tạo thay vì thay thế họ.

Một số công việc khác cũng không bị đe dọa bởi AI là digital marketing, chuyên gia chiến lược và khoa học dữ liệu. Nhu cầu tuyển dụng của các vị trí này dự kiến sẽ tăng 20% trong 5 năm tới.