Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, nghiên cứu của NCS. ThS. Nguyễn Phúc Khoa - Trường Đại học Công nghệ TP. Hồ Chí Minh (HUTECH) đã nghiên cứu với các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định áp dụng công nghệ mới trong hệ thống bán lẻ Việt Nam, đồng thời đề xuất một khung nghiên cứu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tận dụng tốt các cơ hội công nghệ trong thời đại số.

Công nghệ mới nổi được hiểu là những công nghệ đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng, có khả năng thay đổi sâu rộng các lĩnh vực kinh tế - xã hội. Trong ngành bán lẻ, những công nghệ như thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo (AI), học máy, blockchain, điện toán đám mây và Internet vạn vật (IoT) đang mở ra những tiềm năng mới cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các doanh nghiệp bán lẻ cần chú trọng nắm bắt xu hướng này để gia tăng hiệu quả và sáng tạo trong hoạt động kinh doanh.

Hệ thống bán lẻ không chỉ bao gồm các điểm bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng, mà còn là một mạng lưới liên kết chặt chẽ giữa nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà phân phối và các nền tảng công nghệ hỗ trợ.

Nghiên cứu đã đề xuất một mô hình nghiên cứu tổng hợp dựa trên ba nền tảng lý thuyết chính: Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) và mô hình công nghệ - tổ chức - môi trường (TOE). Ngoài ba nhóm nhân tố truyền thống (công nghệ, tổ chức, môi trường), nghiên cứu còn bổ sung nhóm nhân tố cản trở nhằm phản ánh thực tế ứng dụng tại thị trường Việt Nam. Mô hình này giúp nhận diện và đo lường những yếu tố thúc đẩy hoặc cản trở quá trình ứng dụng công nghệ mới trong hệ thống bán lẻ.

Việc ứng dụng công nghệ mới nổi đang trở thành yếu tố quyết định sự thành công của các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam trong kỷ nguyên số. Mô hình nghiên cứu đề xuất không chỉ góp phần hoàn thiện lý thuyết về đổi mới công nghệ mà còn mang lại giá trị thực tiễn trong việc hoạch định chiến lược công nghệ cho doanh nghiệp. Thấu hiểu các nhân tố ảnh hưởng sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hơn cơ hội phát triển, nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng linh hoạt trước những thay đổi của thị trường.

tnxmai.