Qua lớp tập huấn, học viên nắm vững lý thuyết và các kỹ năng thực hành đánh giá nội bộ từ việc lập kế hoạch đánh giá, tiến hành đánh giá, báo cáo kết quả đánh giá, qua đó học viên nhận biết đầy đủ, chính xác những vấn đề cần khắc phục và kiểm tra xác nhận hành động khắc phục… Từ đó, có thể xây dựng cho đơn vị mình một hệ thống quản lý chất lượng và hiệu quả. Kết thúc khóa học, học viên làm bài kiểm tra và được cấp chứng chỉ nếu đủ điều kiện.

Việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước tỉnh Bến Tre giai đoạn 2011-2013 thực hiện mỗi năm 2 lần, đây là lần thứ 2 trong năm 2011.