Hội thảo là sự kiện nằm trong khuôn khổ Tuần lễ Văn hóa - Du lịch TP Cần Thơ, là diễn đàn để các cơ quan quản lý nhà nước, chuyên gia, nhà khoa học, doanh nghiệp du lịch trao đổi, thảo luận đánh giá khách quan, toàn diện thực trạng, thách thức của du lịch Cần Thơ trong ứng dụng chuyển đổi số. Từ đó đề xuất các giải pháp, định hướng các chính sách để thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển du lịch thông minh.

Các đại biểu tại hội thảo. Ảnh: KIỀU MAI

Những năm qua, ngành du lịch thành phố đã hình thành hệ thống sinh thái du lịch thông minh. Trong năm 2025, 3 cổng du lịch thông minh thành phố ghi nhận trên 15 triệu lượt truy cập, với 670 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch được cập nhật đầy đủ thông tin trên hệ thống. Các tiện ích số: bản đồ 3D, video 3D/360 được cập nhật cho khoảng 30 điểm đến tiêu biểu, ứng dụng thuyết minh đa ngôn ngữ và kênh phản ánh dịch vụ trực tuyến.

Tuy nhiên, trong bối cảnh mới, quá trình chuyển đổi số trong du lịch Cần Thơ vẫn còn hạn chế và thách thức: hạ tầng công nghệ số chưa đồng đều; nội dung số còn phân tán, thiếu tính liên kết, chưa thật sự phong phú và hấp dẫn; việc chia sẻ, kết nối dữ liệu giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và nền tảng số còn hạn chế. Nhiều doanh nghiệp du lịch, nhất là doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh còn gặp khó khăn về nguồn lực tài chính, nhân lực công nghệ và kỹ năng vận hành trên môi trường số.

Tại hội thảo, nhiều ý kiến đề xuất được đưa ra: cần hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh, trong đó có sự kết nối chặt chẽ giữa chính quyền, doanh nghiệp, du khách và cộng đồng; thiết kế, định vị lại chuỗi giá trị tài nguyên mới, hướng đến đổi mới mô hình du lịch để nâng cao tính cạnh tranh. Bên cạnh đó cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp từ nâng cao nhận thức, hoàn thiện hạ tầng và nền tảng số, xây dựng dữ liệu dùng chung, hỗ trợ doanh nghiệp; xác định các giải pháp ưu tiên về chính sách, dữ liệu, các mô hình điểm, từng bước xây dựng điểm đến thông minh, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển du lịch theo hướng hiện đại, bền vững.

ÁI LAM