TS. Ngô Anh Tín - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ phát biểu tại buổi họp

Tham dự buổi họp có TS. Ngô Anh Tín - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ; các thành viên Hội đồng Khoa học và Công nghệ là đại diện sở, ngành, viện trường, bệnh viện có liên quan.

Đo lường thực trạng, nhận diện nguy cơ

Kiệt sức nghề nghiệp là tình trạng căng thẳng mạn tính tại nơi làm việc không được kiểm soát hiệu quả. Nhân viên y tế khối hồi sức và cấp cứu thuộc nhóm có nguy cơ cao do đặc thù công việc với cường độ lớn, thường xuyên trực đêm, chịu áp lực ra quyết định nhanh và liên tục tiếp xúc với những trường hợp bệnh nặng.

Trước khi đề tài được thực hiện, tại tỉnh Sóc Trăng chưa có dữ liệu đường cơ sở đa cơ sở về tình trạng kiệt sức nghề nghiệp của nhân viên y tế làm việc trong lĩnh vực hồi sức, cấp cứu tại hệ thống bệnh viện và trung tâm y tế công lập. Từ thực tế đó, đề tài tập trung xác định tỷ lệ kiệt sức nghề nghiệp, phân tích một số yếu tố liên quan và đề xuất hệ thống giải pháp có tính khả thi, dựa trên bằng chứng khoa học và điều kiện thực tế của các cơ sở y tế.

Toàn cảnh buổi họp

Nghiên cứu được triển khai theo phương pháp cắt ngang có phân tích, với đối tượng là nhân viên y tế làm việc tại khối hồi sức, cấp cứu, có thâm niên công tác trên 6 tháng và đồng ý tham gia. Nhóm nghiên cứu đã khảo sát 331 nhân viên y tế tại 14 đơn vị công lập, đạt 115,3% so với cỡ mẫu tối thiểu dự kiến.

Đề tài sử dụng thang đo MBI-HSS (MP) cùng bộ câu hỏi về đặc điểm cá nhân, nghề nghiệp và các nguồn lực liên quan. Kết quả cho thấy công cụ có độ tin cậy nội tại tốt, với hệ số Cronbach alpha lần lượt đạt 0,872 đối với kiệt sức cảm xúc, 0,875 đối với thái độ tiêu cực và 0,919 đối với thành tích cá nhân.

Một trong những kết quả đáng chú ý của đề tài là 40,5% nhân viên y tế được khảo sát có ít nhất một khía cạnh kiệt sức nghề nghiệp ở mức cao. Trong đó, tỷ lệ kiệt sức cảm xúc ở mức cao là 25,7%; thái độ tiêu cực 29,6% và giảm thành tích cá nhân 11,8%,…

Đặc biệt, có tới 82,5% người tham gia có ít nhất một khía cạnh ở mức trung bình trở lên. Theo nhóm nghiên cứu, đây là tín hiệu cần được quan tâm trong công tác quản trị nhân lực y tế, bởi việc nhận diện và can thiệp sớm có ý nghĩa quan trọng trong ngăn ngừa tình trạng kiệt sức tiến triển nặng hơn.

Kết quả khảo sát cũng cho thấy áp lực công việc của nhóm nhân viên y tế này tương đối lớn. Có 45% người tham gia làm việc trên 60 giờ/tuần; 52,6% trực 3 đêm/tuần; 81,3% có ca làm việc từ 12 giờ trở lên. Những chỉ báo này là cơ sở để nhóm nghiên cứu đề xuất các giải pháp liên quan đến tổ chức lao động, lịch trực và thời gian phục hồi sau ca làm việc kéo dài.

Ban chủ nhiệm báo cáo kết quả trước hội đồng

Từ kết quả nghiên cứu đến ứng dụng thực tiễn

Tại buổi họp, các thành viên Hội đồng tập trung đánh giá kết quả nghiên cứu, tính khoa học, thực tiễn và khả năng ứng dụng của các sản phẩm, giải pháp mà đề tài đề xuất.

Kết quả nghiên cứu tạo cơ sở để các bệnh viện, trung tâm y tế từng bước lồng ghép theo dõi kiệt sức nghề nghiệp vào hoạt động quản lý chất lượng và sức khỏe nghề nghiệp; ưu tiên cải thiện lịch trực, khối lượng công việc, môi trường phục hồi và hỗ trợ tâm lý; đồng thời tổ chức khảo sát định kỳ để đánh giá xu hướng và hiệu quả can thiệp.

Các thành viên hội đồng chụp hình lưu niệm cùng với Ban chủ nhiệm tại buổi họp

Từ những dữ liệu thực địa, kết quả phân tích và hệ thống giải pháp được đề xuất, đề tài mở ra hướng tiếp cận mới trong quản trị nguồn nhân lực y tế: không chỉ nhận diện khi nhân viên đã kiệt sức mà chủ động phát hiện nguy cơ, điều chỉnh môi trường làm việc và xây dựng cơ chế hỗ trợ từ sớm.

Đây cũng là cơ sở để tiếp tục triển khai các nghiên cứu can thiệp, đánh giá trước - sau và nhân rộng những mô hình phù hợp, góp phần xây dựng môi trường làm việc an toàn, tích cực, bảo vệ sức khỏe nhân viên y tế và nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.