Toàn cảnh buổi làm việc

Tham dự buổi làm việc, đoàn công tác của Sở Khoa học và Công nghệ do đồng chí Ngô Anh Tín – Thành ủy viên, Giám đốc Sở làm Trưởng đoàn; cùng đại diện lãnh đạo các phòng, đơn vị trực thuộc Sở.

Tiếp đoàn có đồng chí Nguyễn Du – Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Tân An; đồng chí Lê Thị Hồng Lam – Phó Bí thư Đảng ủy phường, Chủ tịch UBND phường Tân An; cùng đại diện lãnh đạo Văn phòng Đảng ủy phường, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị, Phòng Văn hóa - Xã hội và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Đồng chí Ngô Anh Tín – Thành ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Cần Thơ phát biểu kết luận tại buổi làm việc

Chuyển đổi số từng bước đi vào chiều sâu

Tại buổi làm việc, lãnh đạo UBND phường Tân An báo cáo kết quả thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị và Kế hoạch số 124/KH-UBND ngày 20/3/2026 của UBND thành phố về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, gắn với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, thực hiện Đề án 06 và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, phường Tân An đã từng bước kiện toàn tổ chức chỉ đạo, điều hành; ban hành các kế hoạch, quy chế và triển khai nhiều nhiệm vụ cụ thể về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Đến quý III/2026, phường đã hoàn thành 36/42 nhiệm vụ được giao theo Kế hoạch số 124/KH-UBND, 6 nhiệm vụ đang tiếp tục thực hiện. Công tác xử lý công việc trên môi trường số được duy trì với 100% văn bản điện tử được ký số và 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, số hóa thành phần hồ sơ và số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đều đạt 100%; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,80%.

Cùng với đó, phường từng bước hoàn thiện hạ tầng số, nền tảng và các tiện ích phục vụ người dân. Đến tháng 9/2026, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính; 100% văn bản điện tử được ký số và 100% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường điện tử. Phường cũng đã đầu tư Nền tảng Quản lý tri thức thông minh AI ChatBot phục vụ công tác chuyên môn và Kiosk tra cứu, hướng dẫn người dân có tích hợp AI hỗ trợ tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính.

Đáng chú ý, chuyển đổi số tại Tân An đang từng bước được đưa đến gần người dân thông qua 12 Tổ công nghệ số cộng đồng và 17 nhóm Zalo cộng đồng với hơn 3.000 thành viên. Trong quý III, phường phối hợp tổ chức 12 đợt hỗ trợ cài đặt eTax Mobile, tích hợp an sinh xã hội và bảo hiểm y tế trên VNeID tại các nhà văn hóa khu vực, hỗ trợ gần 2.500 trường hợp.

Trong lĩnh vực dữ liệu, phường tiếp tục phối hợp làm sạch, cập nhật dữ liệu dân cư; hỗ trợ người dân kích hoạt định danh điện tử mức độ 2 và khai thác dữ liệu phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Các lĩnh vực giáo dục, y tế cũng từng bước đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu và nền tảng số, góp phần hình thành môi trường số phục vụ người dân trên nhiều lĩnh vực thiết yếu.

Đồng chí Nguyễn Du – Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Tân An phát biểu tại buổi làm việc

Đồng chí Lê Thị Hồng Lam – Phó Bí thư Đảng ủy phường Tân An, Chủ tịch UBND phường Tân An phát biểu tại buổi làm việc

Từ số hóa hồ sơ đến quản trị dựa trên dữ liệu

Qua thực tiễn triển khai, phường Tân An đánh giá chuyển đổi số đã đạt những kết quả bước đầu tích cực, song yêu cầu đặt ra trong giai đoạn tiếp theo không chỉ dừng ở việc bổ sung các nền tảng, ứng dụng riêng lẻ mà cần nâng cao khả năng kết nối, chuẩn hóa, khai thác dữ liệu và chuyển dữ liệu thành thông tin phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành.

Lãnh đạo UBND phường chỉ rõ, một trong những điểm nghẽn hiện nay là khả năng kết nối, chia sẻ và khai thác dữ liệu giữa các hệ thống. Bên cạnh đó, phường chưa có cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin, nhân lực chuyên môn sâu còn thiếu; kỹ năng số của một bộ phận người dân chưa đồng đều và nguồn lực đầu tư cho chuyển đổi số còn hạn chế.

Từ yêu cầu thực tiễn đó, phường Tân An đề xuất được tham gia triển khai thí điểm Mô hình chuyển đổi số cấp xã, trước mắt tập trung xây dựng Hệ thống thông tin phục vụ chỉ đạo, điều hành phường trên cơ sở khảo sát nhu cầu, hiện trạng dữ liệu và các hệ thống đang sử dụng.

Các thành phần được đề xuất ưu tiên nghiên cứu gồm bản đồ số đa lớp, Dashboard giám sát - điều hành kinh tế - xã hội và một số phân hệ nghiệp vụ thiết yếu, phù hợp đặc điểm phường đô thị, quy mô dân cư lớn và quản lý đa lĩnh vực. Hệ thống hướng tới tập trung, chuẩn hóa và trực quan hóa dữ liệu, hỗ trợ lãnh đạo theo dõi, tổng hợp, cảnh báo và đưa ra quyết định trong công tác chỉ đạo, điều hành.

Đồng thời, phường đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ hướng dẫn về kiến trúc hệ thống, tiêu chuẩn kỹ thuật, phạm vi chức năng, nguồn dữ liệu, phương án kết nối, chia sẻ, tích hợp dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin, phù hợp với các nền tảng dùng chung của thành phố; qua đó tránh đầu tư trùng lặp và bảo đảm tính đồng bộ trong quá trình triển khai.

Đại diện Lãnh đạo phòng, đơn vị của Sở Khoa học và Công nghệ TP. Cần Thơ trao đổi tại buổi làm việc

Trao đổi giải pháp, hướng tới mô hình phù hợp thực tiễn

Theo chương trình làm việc, Sở Khoa học và Công nghệ báo cáo tình hình triển khai Mô hình chuyển đổi số cấp xã trên địa bàn TP. Cần Thơ; đồng thời đơn vị tư vấn trình bày đề xuất giải pháp chuyển đổi số cho phường Tân An. Các đại biểu tập trung trao đổi về hiện trạng hạ tầng, dữ liệu, các nền tảng đang khai thác, nhu cầu quản trị và khả năng kết nối, tích hợp các hệ thống phục vụ công tác điều hành tại cơ sở.

Việc lựa chọn Tân An đề xuất thí điểm mô hình chuyển đổi số cấp xã được đặt trong yêu cầu đánh giá sát thực trạng địa phương, xác định rõ những nội dung đã có thể khai thác từ các hệ thống dùng chung, những thành phần còn thiếu và những nội dung cần bổ sung. Phường định hướng ưu tiên các giải pháp có khả năng tạo giá trị trực tiếp cho công tác quản lý, điều hành, đồng thời bảo đảm nguyên tắc sử dụng hệ thống dùng chung, quản trị dữ liệu thống nhất và không xây dựng cơ sở dữ liệu riêng trùng lặp.

Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Nguyễn Du – Thành ủy viên, Bí thư Đảng ủy phường Tân An và đồng chí Lê Thị Hồng Lam – Phó Bí thư Đảng ủy phường, Chủ tịch UBND phường Tân An ghi nhận sự hỗ trợ, hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ, đồng thời đề nghị tiếp tục có hướng dẫn cụ thể về các tiêu chí, phân cấp nhiệm vụ, nguồn lực đầu tư và cơ chế thực hiện tại cấp phường.

Lãnh đạo phường cho rằng, việc triển khai mô hình thí điểm sẽ là cơ hội để Tân An làm rõ những nội dung còn chưa thống nhất trong quá trình tự đánh giá, đồng thời có thêm cơ sở thực tiễn để hoàn thiện phương thức tổ chức chuyển đổi số phù hợp với điều kiện của địa phương.

Đại diện lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường Tân An báo cáo kết quả triển khai và trao đổi một số vướng mắc, khó khăn tại buổi làm việc

Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Ngô Anh Tín – Thành ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết thêm, việc đưa đơn vị đồng hành là doanh nghiệp công nghệ tham gia khảo sát, hỗ trợ kỹ thuật nhằm cụ thể hóa thỏa thuận hợp tác giữa UBND TP. Cần Thơ với đối tác, qua đó hỗ trợ địa phương tiếp cận giải pháp công nghệ phù hợp và đẩy nhanh quá trình triển khai.

Đối với đề xuất lựa chọn phường Tân An thí điểm mô hình chuyển đổi số cấp xã/phường, đồng chí Ngô Anh Tín cho rằng Tân An có những điều kiện thuận lợi để triển khai mô hình, từ đó có thể đánh giá thực tiễn, rút kinh nghiệm và làm cơ sở nghiên cứu nhân rộng tại các địa phương khác.

Liên quan đến một số vướng mắc về thủ tục chi hỗ trợ cho Tổ công nghệ số cộng đồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị phường rà soát, tham mưu thực hiện đúng thẩm quyền, trình tự theo quy định, hạn chế phát sinh rủi ro trong quá trình triển khai và thanh tra, kiểm toán sau này.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tiếp tục phối hợp, hướng dẫn phường Tân An tháo gỡ những khó khăn về chuyên môn, kỹ thuật; đồng thời nghiên cứu, tham mưu thành phố các giải pháp hỗ trợ hạ tầng và nguồn lực phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số tại cơ sở.

Việc thí điểm Mô hình chuyển đổi số cấp xã tại Tân An, sẽ hướng tới cách tiếp cận lấy dữ liệu làm nền tảng, kết nối làm trọng tâm và hiệu quả quản trị, phục vụ người dân làm mục tiêu. Từ thực tiễn của một phường đô thị có quy mô dân cư lớn, mô hình có thể cung cấp thêm cơ sở để đánh giá, hoàn thiện phương thức tổ chức chuyển đổi số ở cấp cơ sở, bảo đảm các giải pháp được lựa chọn sát nhu cầu, đồng bộ với hệ thống dùng chung và tránh đầu tư trùng lặp.