Ảnh minh họa

Sự hài lòng của người bệnh với chăm sóc điều dưỡng là một yếu tố quyết định quan trọng đối với chất lượng điều dưỡng, đặc biệt là tại các cơ sở lâm sàng và chăm sóc sức khỏe.

Nghiên cứu nhằm mục tiêu khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh liên quan đến chăm sóc điều dưỡng và tìm hiểu mối quan hệ giữa các đặc điểm nhân khẩu học và sự hài lòng của người bệnh đối với việc chăm sóc điều dưỡng ở người bệnh điều trị chỉnh hình.

Nghiên cứu cắt ngang mô tả từ tháng 12/2019-5/2020 tại khoa Chấn thương chỉnh hình, bệnh viện An Bình bằng cách sử dụng bộ câu hỏi Patient Satisfaction with Nursing Care Quality Questionnaire (PSNCQQ) phỏng vấn người bệnh khi xuất viện.

Kết quả nghiên cứu cho thấy,  sự hài lòng người bệnh về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng trung bình là 4,17 (SD=0,52), sự hài lòng chung là 4,31 (SD=0,41). Có 4 yếu tố cá nhân của người bệnh liên quan đến sự hài lòng là tuổi (r=0,149, p <0,05), Giới tính (r= -0,389, p <0,01), nơi sống (r=0,182, p <0,05), và nghề nghiệp (r= -0,346, p <0,01). Sử dụng phương trình hồi qui đa biến cho thấy người bệnh có giới tính nữ, tuổi từ 18 – 30, sống ở nông thôn có tác động tích cực đến sự hài lòng. Phương trình được thành lập (F=11,93, p <0,01) với mức độ tác động của các yếu tố là 21,8% (R2 hiệu chỉnh = 0,218). Người bệnh có mức độ hài lòng cao với dịch vụ chăm sóc tại khoa Chấn thương chỉnh hình, Bệnh viện An Bình. Người bệnh là nữ, sống ở nông thôn và lao động đơn giản cảm thấy hài lòng hơn với chất lượng chăm sóc điều dưỡng. Nên có kế hoạch xuất viện cụ thể cho từng người bệnh.

dtphong